রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

c 333 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই রাখি যা লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c 333 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

c 333 আপনার ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে, এবং আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash বা Nagad নম্বর রেজিস্ট্রেশনের সময় সংরক্ষিত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইন-ইন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিবার আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে সাইন ইন করলে আমরা OTP যাচাইকরণ চালাই। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন মেনে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল রাখি। লাইভ চ্যাটে একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন বা ফর্ম পাঠাবেন। ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধের বিস্তারিত রেকর্ড রাখে এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেয়। FAQ সেকশনে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায় যা আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং একজন এজেন্টকে সরাসরি জানান আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনাকে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধটি স্পষ্টভাবে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত ইমেইল অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য যে ধাপগুলি নেওয়া হবে তা নিশ্চিত করি।
FAQ বিভাগ সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন যেমন কুকিজ, ডেটা ধারণ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে উত্তর আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। আপনি সেখান থেকে দ্রুত তথ্য পেতে পারেন অথবা আরও সহায়তার জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে গোপনীয়তা, ডেটা ব্যবহার এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও সহায়তার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডিভাইস তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং লবি উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

না, আমরা আপনার ডেটা বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় যখন স্থানীয় আইন তা দাবি করে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনাকে আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু বন্ধ করলে লগইন এবং লবি অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।